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搏擊現代商海的弄潮兒

作者: | 來源:山東優秀企業家網 | 發布時間:2010-5-20

——記省政協委員、臨沂站前商場總經理齊德武


搏擊現代商海的弄潮兒


 

——記省政協委員、臨沂站前商場總經理齊德武


 摘自《山東工人報》2009年6月3日三版    本報記者 曹振恒  實習生 李英霞



    革命老區臨沂市有著優良的革命傳統和豐富的文化內涵。勤勞、樸實、熱情、奉獻是這方土地上人們的特點,改革開放30年,這里發生了翻天覆地的變化,一座座市場迅速崛起,現已成為“中國市場名城”,全國著名三大物流城之一。這里商賈云集,市場繁榮,具有濃郁的商業氣息和文化底蘊。


    山東省政協委員、臨沂站前商場總經理齊德武就是改革開放以來弄潮臨沂商海的典型代表。這位沂蒙漢子頗具儒商風范,他不善言辭,做事不張揚,待人真誠直爽、熱情善良,但一觸及市場的話題,便滔滔不絕,招商、管理、服務、擴建、發展……了如指掌。在改革開放的今天,齊德武以高尚的情操和優良的思想品德贏得了人們的高度贊揚。他和他率領的臨沂站前商場團隊在商海中脫穎而出,并帶領一方人脫貧致富,成為了當地百姓心中的貼心人,客戶心中的親人。


困難面前 勇挑重擔


    1988年,臨沂市有關部門經過多方考察論證,決定利用臨沂火車站獨特的地理環境優勢,建設一處大型專業批發市場,以帶動當地經濟的發展。很快由城建、工商、蘭山區政府、金雀山街道辦事處、三里莊居委會等多方組成了籌建辦公室,開始了緊張的工作。一位稱職的總經理對商場的發展至關重要, “組建辦”經過多次考察研究,決定把這副重擔交給當時的金雀山街道辦事處三里莊居委建筑公司經理齊德武。


    齊德武上任伊始,遇到的第一個難題就是缺資金。他采取借、貸、內部集資等多條腿走路,籌集到250萬元的資金及時投入到一期工程。在建設中,他帶領全體商場管理人員吃住在工地,精心管理細心安排,利用自己擔任建筑公司經理時所學到的建筑專業知識,和同事們一起跑材料,日夜奮戰在施工第一線,確保了工程進度和質量,按計劃如期建起了營業樓3幢、板房260間、平房100間、瓦房140間、玻璃鋼瓦大棚1 2萬平方米,一個嶄新的站前商場展現在人們的面前。

    
    接著齊德武帶領商場管理人員經過上級主管部門批準,出臺了一系列優惠政策,誠心邀請全國各地的客商來商場扎根創業。商場于1991年5月4曰正式開業。短時間內就客戶云集,生意紅紅火火、展現出一派勃勃生機。臨沂站前商場開業后.始終堅持“文明經商、誠信經營、客戶至上”的宗旨,全心全意為經營戶和消費者服務。建立健全了優質服務和廉政建設的規章制度。保衛科、管理科、衛生服務科、運輸科等成立一條龍服務站,保衛科晝夜值班確保貨物及人身安全,運輸科有車隊,以統一、合理的價格及時為客戶服務。


    商場開業了,經營逐步走上了正規,可齊德武卻困勞累過度.大病了一場。同事們心疼地說:“你咋不顧自己身子骨呀!”齊德武卻說:“為了發展經濟,叫鄉親們不再受窮,病一場也值。”


客戶面前 真誠以對


    “商場要全心全意為客戶服務,視客戶為上帝,待客戶如親人,他們來自全國各地,遠離家鄉,在這里人生地不熟,理應時時處處為他們著想.為他們提供方便。商場是經濟重地,同時也是不法分子騷擾行竊的目標,客戶沒有安全感和安全保障,怎么能安心經商!”這是齊德武經常提醒同志們的一段話,這也體現了他對客戶以誠相對的經營理念和負責精神。


    1993年盛夏的一個夜晚,風雨交加,電閃雷鳴,傾盆大雨下個不停,齊德武不顧一家老小的安危,毅然奔向了站前商場。這是沂蒙山區經受的百年不遇特大洪水,臨沂城涑河決口。滾滾洪水咆哮著撲向低洼的城區,整個城市浸泡在橫沖直撞的洪水中。在這緊要關頭,他和同志們一起奮戰在抗洪的第一線。齊德武家中進水,父母的房屋浸泡在洪水之中,衣物漂起,米面浸濕,七十多歲的老父老母處在險情之中……從凌晨四點直到中午十一點,齊德武自始至終在洪水中搏斗,堵水、戽水、挪貨物,肆虐的洪水被阻擋在站前商場的堤防之外,商場保住了,客戶的商品保住了。商戶們看到保護完好的商場和自己的倉庫、攤位、貨物時,動情地說:“我們走過不少商場,從來沒見過像站前這樣好的商場,這樣好的經理,這樣好的市管人員。”在抗洪救災表彰大會上,臨沂站前商場受到上級政府的大力表彰和嘉獎。


    在犯罪分子面前,齊德武大義凜然,豪無懼色。一個雨雪之夜,盜賊潛入商戶傅德學的門頭,盜取現金18000元,被外出歸來的商戶堵在屋里。聞訊后,齊德武連忙趕到,制伏了罪犯。商戶財產保住了,可有人不斷地向齊德武的院子里扔石頭。對此,他輕描淡寫地說:“為了客戶,無所謂”。商戶劉淑敏,因經驗不足被詐騙犯用一個已經注銷的營業執照副本作抵押,賒去20000多元錢的貨。齊德武得知后,當即追到江蘇沛縣,找到了那個已停業3年的無賴,頂著圍攻拉回了貨物。


    廣東商戶陳月明在商場經營被人騙去了3萬余元,歷經半年多的討要,不但沒拿回分文,反而被打得頭腫眼青,甚至不敢見欠主的面。齊德武聞訊后,拍案大怒,立即放下手頭工作,親自前往,如數討回欠款。


    諸城市骨液廠在該市場上出售了4萬余元的骨液,買主不但未能及時付款,反而出言不遜動手打了骨液廠廠長。齊德武等得知后,會同工商、公安等部門在依法處理打人者的同時,親自驅車幾百里將貨款送到了諸城骨液廠。


    在幫助經營業戶處理了一樁樁、一件件棘手的問題后,齊德武又開始運作如何才能提高商戶的綜合素質的大文章。


    認真執行工商法規,依法從嚴管理市場,取締不法經營行為,理順經營秩序;嚴格按規范化商場的四項標準,逐條落實達標,爭創國家級文明市場;加強自身隊伍建設,造就一支清廉勤政的市場管理隊伍;本著管理與服務相結合的原則,積極為廣大商戶排憂解困。為此,實施了一套嚴格的管理措施:從經營規范入手,要求明碼標價,亮證經營,并嚴格劃行規市,一律使用“信譽卡”,做到違者必究。對于欺行霸市,強買強賣,騙買騙賣、經營假冒偽劣商品等不法行為更是堅決打擊。又在實行“信譽卡”的基礎上進一步推行了銷售商品列清單制度,要求在清單上注明經營者姓名、攤位號、營業執照號碼、商品名稱、規格、價格、數量、總價款等,有效地避免了經濟糾紛的發生,保護了商戶和消費者的利益。同時,廣泛開展了“信得過攤位”評選活動,從而更加激發了商戶的服務熱情,使誠信優質服務成為他們的自覺行動。’


    幾多深耕細作,繁榮的商場變成了盛開文明之花的田園。 齊德武以一身的正氣和自己的人格魅力,影響著站前商場,使得好人好事層出不窮。

     
    郯城一安姓客戶來站前商場購貨,10800元的貨款不慎丟在商場,商戶拾到后送到了齊德武的辦公室;安徽蚌埠姐妹倆來商場退貨時,將3.8萬元現金放在退貨的箱子內忘記取出來,商戶陳業文幾經周折,終于找到了購貨人,并從未開封的貨箱中找到了3.8萬元……;商場商戶程慶紅在加工戒指處揀到一個40g的金磚,為了及時送還失主,程慶紅放下生意不做硬是在原地等了幾個小時......


   
與時俱進 提升市場


    經過十幾年的奮力拼搏,臨沂站前商場有了長足的發展,取得了較好的經濟效益,先后被評為“全國文明市場”和“山東省規范化文明誠信市場”,成了名副其實的中國魯南第一大型專業批發市場,并帶動了當地二、三產業及相關產業的發展.隨著商場的不斷發展壯大,經營商戶的不斷增加,對經營環境和經營質量有了更高的要求。市場要生存要發展就必須走改造提升之路。于是齊德武又開始籌劃建設經營設施現代化的新站前商場。


    他親自考察地段進行選址,做調查、寫報告、擬方案,既當總經理又當工程師、技術員,跑設計院,繪圖紙、查資料。為了籌集更多的建設資金,他帶領大家行程數萬里,奔廠家、去商家,苦口婆心,邀請到聞名全國的一些大廠家,如廣東萬家電器集團、浙江長城電器集團、河北豪宇有限公司等幾十家國內大企業,他們都參與了該市場的建設。經過齊德武帶領團隊的不懈努力,一座宏偉壯觀的新站前商場展現在人們面前。


     新站前商場位于兗石鐵路以南、陷泥河以北、通達路以西,交通便捷,地勢優越,整個市場占地面積14萬平方米,建筑面積19萬平方米,投資額為2億元。商場分為五金、標準件、電料、油漆化工、小電器、鋁制品、水暖管材,新舊車輛、三車配件十大交易區及倉儲區、生活服務區、大型停車場等,商場可容納2000個攤位,每個攤位面積為60一80平方米之間,可提供5000多人就業。2003年,他們基本上完成了從“棚攤結構批發市場”向現代化物流城的轉變,一個規劃合理、設施齊全的新商城拔地而起。


    作為臨沂站前商場的總經理,齊德武伴隨著改革開放的步伐度過了二十個春秋。親歷了站前商場由一個棚攤結構的小型市場轉向現代化物流城的發展進程,站前商場由最初的資產120萬元,現已發展成為固定資產1.2億元,年交易額30億元,上交利稅6000余萬元的大型綜合性現代化五金批發市場。


參與公益 創建奇園


    在美麗的臨沂濱河景區,有一片古色古香的建筑群,在參天的古樹、郁郁蔥蔥的稀有植物的襯托下,顯得滄桑威嚴、古樸典雅,這就是齊德武傾力打造的景觀園林——“奇園”。齊德武從小就熱愛大自然、鐘愛植物,特別對古樹和稀有植物有著較深的研究,他把大多的業余時間都用來收集古樹和繁殖珍稀植物上了。他搞這些花花草草、盆景樓閣,并不是為了自己修身養性,他想的是繁榮我國的古樹和珍稀植物繁殖事業,激發民眾保護古樹和珍稀植物的意識,為我國古樹和珍稀植物保護做出貢獻。


    臨沂濱河景區的建立,給臨沂的城市建設增加了新的亮點。臨沂市委、市政府鼓勵民營企業以及有經濟實力的個人積極參與城市公益設施和景點的建設。在這一背景下,齊德武決定傾其全力在濱河景區內籌建奇園景園。奇園以珍稀名貴樹木、古樹、奇石、文物石雕、珍貴盆景等奇異珍稀物種為主,以古式建筑為依托,位于臨沂南坊濱河景觀區內,占地200余畝,現已投資5000余萬元。奇園是臨沂市委、市政府規劃的六大景點之一,是以觀光旅游、科研、收藏交流、珍奇植物繁殖,古樹保護為一體的古奇景觀園林。原全國人大副委員長姜春云同志曾親臨奇園視察,并對奇園為繁殖保護國家名樹、古樹作出重大貢獻給予肯定。臨沂市委書記連承敏、市長張少軍曾多次現場辦公,對奇園的建設給予鼓勵和支持。對這樣一個回報率很低、以公益事業為主的園林項目,齊德武卻注入了大量心血和財產,拿出了自己所有的積蓄,甚至變賣了部分家產,造福一方,為臨沂濱河景區添彩,為臨沂觀光公益事業增亮點,他別無所求。


扶困賑災 積極奉獻


    齊德武把樂善好施,扶困賑災當做自己的社會己任。幾年來積極為洪澇災區、抗擊非典、地震災害等捐款捐物。特別是當選為省政協委員和全省優秀建設者以來,他更是時時刻刻關心著百姓的疾苦,多年來為社會公益事業捐資、捐款100余萬元。首屆書圣節,他無償向書圣故居捐獻數棵古松,這些古松都是他花大價錢從全國各地收集來的。每逢市里搞一些大型慶典活動,他總是把自己多年來精心護養的寶貝盆景無償借給市政部門搞綠化。2008年5月12日四川汶川大地震,他率先在臨沂商城系統發起并組織臨沂站前商場的廣大商戶以“情系災區同胞,獻出一片愛心”為主題,向地震災區同胞捐款,并積極帶頭捐獻,活動當日就募集善款20萬元,是臨沂商城系統捐款最多的商場之一。


    齊德武同志始終把為他人排憂解難,扶貧濟困,幫扶村里當作自己的一項任務,他帶頭多次為庫區困難戶捐款,幫助他們度過難關。他為大家著想、為商場著想,積極為經營戶解決資金貸款、車輛掛牌、孩子入托等日常經營、生活中的實際問題。幾年來,先后為沂南縣銅井三山溝村修路出資2萬元,水泥200噸;為沂南縣雙堠下石盆村修水壩捐助水泥100噸;為沂南縣雙堠小埠村治理水壩捐助水泥100噸;為蒼山縣山陰鄉打井捐款1萬元。


    作為我國改革開放大潮的弄潮兒,齊德武他以敏銳的思路,純樸的情懷,譜寫了一曲商城建設的詩篇,帶領老區人民走上了致富之路,為臨沂市場的繁榮做出了卓越的貢獻。 





                                     

責任編輯:山東優秀企業家網
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